Terminos y Condiciones del Sitio Web
El sitio web de Seguros CLC S.A.., en adelante también el “Sitio Web” o la “Página”, contiene información a sus visitantes y usuarios, y permite a éstos conocer los seguros, servicios y promociones que ofrece, así como también la posibilidad de revisar sus productos en una sección privada.
Las personas podrán acceder al Sitio Web a través de las siguientes direcciones:
http://www.segurosclc.cl
El uso de esta Página está sujeto a los términos y condiciones de uso que a continuación se detallan, en adelante los “Términos y Condiciones”. Seguros CLC S.A. revisa periódicamente los presentes Términos y Condiciones, a los que pudiere introducir cambios de tiempo en tiempo, razón por la cual recomienda al visitante o usuario leerlos detenidamente y revisarlos cada vez que se haga ingreso al Sitio Web.
1. Pagos y medios de pago
Las promociones, productos y servicios a contratar por los Usuarios podrían estar sujetos al pago de un precio, canon o tarifa que al efecto informe la Página.
Los pagos realizados a través del Sitio Web se efectuarán mediante el sistema Webpay, con tarjetas de crédito o débito de bancos asociados al mismo.
El uso de las tarjetas bancarias asociadas a Webpay se encuentra sujeto al contrato existente entre el Usuario y el banco emisor correspondiente, por lo que todos los aspectos relativos al uso de las mismas se regirán por los respectivos contratos aplicables. Como consecuencia de lo anterior, Seguros CLC S.A. no será responsable de ninguna circunstancia derivada del uso de tales tarjetas.
El funcionamiento y uso del sistema Webpay es de exclusiva responsabilidad de Transbank, con lo cual, Seguros CLC S.A. no asume responsabilidad alguna a consecuencia del uso de dicho sistema.
2. Funcionalidad del Sitio Web
El óptimo funcionamiento del Sitio Web requiere de un navegador o browser Google Chrome (LR), Mozilla Firefox (LR) , Internet Explorer (versión 8 superior) o Safari (versión 8 o superior).
Con todo, los programas, equipos y redes computacionales que el visitante o Usuario utilice y aquellos en los que opera el Sitio Web, son herramientas para el procesamiento y transmisión de datos que, por su naturaleza, están sujetos a fallas, ya sea en su propio funcionamiento o en sus programas; contingencia a que está expuesto cualquier persona, sea el administrador o proveedor de dichas herramientas y que no desaparece en virtud de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Por lo tanto, hasta el máximo permitido por la ley, Seguros CLC S.A. no se hace responsable de la falta de disponibilidad y efectivo funcionamiento del Sitio Web; de su falta de utilidad, adecuación o validez para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los visitantes o Usuarios; de la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos; del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes términos, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados y/o al orden público de la Página por parte de los visitantes o Usuarios; ni de la falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de las promociones, productos y servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los visitantes o Usuarios del Sitio Web.
2. Información contenida en el Sitio Web
La información contenida en la Página es de carácter general y eminentemente informativo o educativo; y no constituye póliza.
Sin perjuicio de lo anterior, Seguros CLC S.A. realiza sus mejores esfuerzos para que la información contenida en la Página sea completa, precisa y esté actualizada. Sin embargo, es proveída tal y como se encuentra disponible en el Sitio Web, sin garantía de ninguna clase respecto a su integridad, exactitud o vigencia, incluyendo, pero no limitado a las garantías implícitas de adecuación de un producto o servicio para un propósito particular.
En la Página se pone a disposición del público vínculos o hipervínculos hacia otros sitios de internet relacionados o no con la medicina. Estos sitios son operados por personas distintas de Seguros CLC S.A., de manera que ésta no asume responsabilidad alguna respecto de la información contenida en aquellos ni por las consecuencias de su utilización. La conexión a otros sitios es de exclusiva responsabilidad de la persona que la utiliza.
Asimismo, Seguros CLC S.A. autoriza el establecimiento de hipervínculos o enlaces desde otros sitios web a la Página, siempre que se cumplan las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones a los Usuarios para tales efectos.
3. Obligaciones de los Usuarios del Sitio Web
Sin que la siguiente numeración sea taxativa, el Usuario del Sitio Web estará obligado a lo siguiente:
Usar adecuada y correctamente el Sitio Web, sus contenidos,las promociones y seguros que que se ofrecen, bajo su exclusiva responsabilidad y en cumplimiento de los Términos y Condiciones, de la moral, las buenas costumbres, el orden público y la normativa vigente, y sin afectar los derechos o intereses de Seguros CLC S.A. o de terceros.
Mantener estricta confidencialidad de las claves o contraseñas de acceso que obtenga de Seguros CLC S.A., o que cree o modifique el Usuario con posterioridad. No realizar conductas que causen o puedan causar el colapso, saturación, caída, inutilización, deterioro, daño o pérdida, total o parcial, temporal o perpetua, del Sitio Web, sus contenidos, promociones, seguros y servicios, o cualquier efecto que perturbe su normal funcionamiento y uso.
Respecto de los contenidos del Sitio Web, abstenerse de (i) la reproducción permanente o temporal que no sea necesaria para el acceso a esta Página; (ii) su distribución total o parcial por cualquier medio; (iii) su modificación, adaptación o traducción; y (iv) su puesta a disposición del público; salvo que previamente cuente con la autorización expresa y por escrito de Seguros CLC S.A.
Procurar y garantizar la veracidad, autenticidad, exactitud y vigencia de los datos que proporcione el Usuario a través de la Página, estando obligado a mantenerlos debidamente actualizados y completos.
Responder de cualquier daño causado a Seguros CLC S.A., sea cual fuere su naturaleza, a consecuencia del incumplimiento de una cualquiera de las obligaciones del Usuario impuestas por la ley, o contenidas en estos Términos y Condiciones o en las condiciones de contratación de promociones, seguros y servicios ofrecidos a través del Sitio Web. A mayor abundamiento, en caso que Seguros CLC S.A. esté en la necesidad de resarcir algún perjuicio ocasionado por un Usuario producto de (i) el uso del Sitio Web; (ii) del incumplimiento de una obligación legal; (iii) del incumplimiento de estos Términos y Condiciones; y/o (iv) de las obligaciones contenidas en las condiciones de contratación de las promociones, productos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web, el Usuario estará obligado a reembolsarla o indemnizarla a Seguros CLC S.A., según corresponda.
Adicionalmente, el Usuario que establezca un enlace o hipervínculo entre una página web propia o de terceros y el Sitio Web, quedará sujeto a las siguientes obligaciones:
El enlace deberá estar dirigido a la página principal o index del Sitio Web, permitirá solamente el acceso a la Página y no podrá reproducir su contenido de ninguna manera.
El enlace no creará un frame, fotograma o cuadro sobre la Página.
El enlace y/o el contexto en que se utilice no empleará informaciones o aseveraciones incorrectas o falsas sobre los bienes, servicios, actividades, signos distintivos, establecimientos o relaciones comerciales de Seguros CLC S.A. o de un tercero, que sean susceptibles de menoscabar su reputación en el mercado.
El enlace y/o el contexto en que se utilice no explicitará o dará a entender que Seguros CLC S.A. haya autorizado, supervisado o asumido responsabilidad sobre el establecimiento del hipervínculo o que patrocine o de alguna manera comparta, acepte o esté asociada con los contenidos, bienes o servicios puestos a disposición del público a través de la página web en la que se establece el enlace.
La página web en la que se establezca el enlace no contendrá (i) ninguna marca, nombre comercial, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Seguros CLC S.A. a excepción de aquellos caracteres que formen parte del mismo hipervínculo; e (ii) informaciones o contenidos ilícitos, contrarios al orden público, la moral y buenas costumbres, así como tampoco contendrá contenidos que violen derechos e intereses de Seguros CLC S.A. o de terceros.
4. Facultades de Seguros CLC
Para una adecuada administración del Sitio Web y sin que la siguiente numeración resulte limitativa o taxativa, Seguros CLC S.A. se reserva expresamente los siguientes derechos:
Poner término o modificar unilateralmente, total o parcialmente, la disposición de los elementos y contenidos que integran este Sitio Web; su configuración; funcionamiento, look and feel; sus condiciones de uso o acceso; las promociones, productos y servicios y sus condiciones de contratación; estos Términos y Condiciones, etc. Estas modificaciones regirán desde el momento de su entrada en vigencia según especifique al efecto Seguros CLC S.A. de conformidad con el numeral 7º y sin perjuicio de lo establecido en el numeral 8º, ambos de estos Términos y Condiciones.
Negar o quitar el acceso a la Página, sus contenidos, promociones, productos y servicios, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, al Usuario que no cumpla con una cualquiera de las obligaciones a su cargo en virtud de estos Términos y Condiciones, o las condiciones de contratación de promociones, productos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
5. Nociones propietarias sobre el Sitio Web y su contenido
Seguros CLC S.A., o alguna de sus empresas filiales o relacionadas es la titular de todos los derechos sobre el contenido de este Sitio Web, incluyendo, pero sin por ello limitarse, el diseño de la página, los textos, fotografías, música, marcas comerciales y signos distintivos, software utilizado y los nombres de dominio “segurosclc” en adelante los “Contenidos”.
Los derechos sobre los Contenidos, incluyendo, pero sin limitar, la reproducción permanente o temporal que no sea necesaria para el acceso a este Sitio Web; su distribución total o parcial por cualquier medio; su modificación, adaptación o traducción; y su puesta a disposición del público, está prohibida y podría ser considerada un delito según dispone la legislación vigente, salvo que se cuente con una autorización expresa y por escrito de parte de Seguros CLC S.A.
Sin perjuicio de lo anterior, la titularidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a cualquier material aportado a esta Página por Usuarios o terceros, por cualquier medio, es de la exclusiva responsabilidad de quienes los aportan. En caso de plagio o infracción de derechos de terceros o de la ley, el Usuario o tercero aportante de los respectivos materiales será el único responsable ante el titular y/o ante la autoridad que corresponda.
6. Políticas de privacidad y uso de la información
El Usuario declara que toda la información que proporcione a través del Sitio Web identificada o identificable con su persona, en adelante los “Datos Personales”, estará debidamente autorizada y consiente que tales datos sean objeto de un tratamiento que puede o no ser automatizado.
Los Datos Personales son almacenados en registros o bancos de datos de propiedad de Seguros CLC S.A., que no son accesibles al público. Sin embargo, Seguros CLC S.A. está facultado para contratar servicios de tratamiento y análisis de Datos Personales a terceros, los que actuarán en calidad de mandatarios y bajo confidencialidad.
Seguros CLC S.A. podrá utilizar los Datos Personales con la finalidad de lograr una buena gestión y administración del Sitio Web; para poder prestar, ofrecer, ampliar y mejorar los productos y servicios que se ofrece a través de la Página; para adecuar dichos productos y servicios a las preferencias y necesidades de los Usuarios; para poder determinar y/o anticipar tales preferencias y necesidades; para actualizar la información sobre servicios y seguros ofrecidos por Seguros CLC S.A.; para enviar encuestas a los Usuarios; y para enviar a los Usuarios comunicaciones comerciales o publicitarias por correo electrónico u otros sistemas de mensajería.
Seguros CLC S.A. garantiza que bajo ninguna circunstancia transferirá, cederá o proveerá los Datos Personales de sus Usuarios a terceras personas, a menos que ello sea ordenado por un tribunal de justicia o autoridad administrativa competente de acuerdo con la legislación vigente, o que el propio Usuario así lo autorice.
7. Vigencia de los Términos y Condiciones de Uso
Los presentes Términos y Condiciones de Uso rigen desde el 01 de octubre de 2015 y se mantendrán vigentes mientras Seguros CLC S.A. no ejerza su derecho a modificarlos o dejarlos sin efectos en todo o en parte, a su propio criterio, lo que informará a los Usuarios oportunamente con a lo menos 5 días corridos de anticipación a la correspondiente entrada en vigencia.
En caso que el Usuario esté en desacuerdo con la respectiva modificación, podrá renunciar al registro en el Sitio Web en los términos expresados en el numeral siguiente.
8. Renuncia al registro en el Sitio Web
Todo Usuario que quiera renunciar a la suscripción o registro de sus datos en el Sitio Web podrá hacerlo informando expresamente a Seguros CLC S.A. de tal decisión, a través de un correo electrónico dirigido a atencionseguros@clc.cl.
Seguros CLC S.A. procederá a excluir al Usuario del registro específico que se haya generado, y respecto del cual renuncie, a más tardar dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de la comunicación.
9. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Para todos los efectos legales derivados de los presentes Términos y Condiciones, los comparecientes fijan domicilio en la ciudad de Santiago y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales de Justicia.
Las partes acuerdan que la ley aplicable será siempre la chilena.
Condiciones de uso
El asegurado dispondrá de una clave secreta, personal e intransferible, mediante la cual podrá ingresar y operar los servicios que SEGUROS CLC S.A. ofrece a través de su web.
Los cuales corresponden a:
INICIO - INFORMACIÓN DE PÓLIZA
En esta sección encontrará toda la información relacionada con Seguro Contratado, Condicionados, Datos del Ejecutivo de su póliza, Asegurados de la póliza.
Datos Generales: puede ver el contratante, asegurados de la póliza, tales como:
• N° PÓLIZA
• ASEGURADOS*
• SEGURO CONTRATADO
• ADICIONALES
• MEDIO DE PAGO
• PRIMA *
• AGENTE*
*Solo contratante podrá visualizar información de todos los asegurados.
Coberturas: puede ver información de las coberturas contratadas en su póliza, además de algunos antecedentes de la póliza, como:
• Seguro contratado
• Inicio de vigencia
• Periodicidad de pago
• Costo en UF de su Seguro
• Condicionado general y particular
Información de su Agente: puede ver información de contacto del ejecutivo de su póliza, como:
• Nombre
• Mail
• Teléfono
PAGO DE PRIMA
En esta sección encontrará primas a pagar del mes en curso y/o atrasadas
Dentro de los puntos que podrá visualizar tendrá:
• Número de póliza
• Período de pago
• Valor cargo (UF)
• Valor cargo (pesos)
• Producto
• Marcar el check-box del período a pagar
• Pagar en línea: permite pagar la prima de la póliza a través de Webpay.
SINIESTROS
Dentro de esta sección podrá revisar los siniestros que como asegurado tiene en la compañía*.
Dentro de los puntos que podrá visualizar contará con:
• Número de póliza
• Fecha hospitalización
• Folio (número de siniestro)
• Estado del siniestro (Liquidado, En proceso, Requerimientos, Rechazado).
*Contratante tendrá acceso a todos los siniestros de los asegurados de la póliza.
DATOS PERSONALES
En esta sección tendrá disponible la información de contacto que tiene actualmente con Seguros CLC S.A. y además se permite actualizar los datos de contacto del asegurado no contratante.
Dentro de los puntos que podrá visualizar contará con:
• Actualización de Dirección Particular
• Actualización de Comuna (Particular)
• Actualización de Dirección Comercial
• Actualización de Comuna (Comercial)
• Actualización de Email
• Actualización de Fono Particular
• Actualización de Fono Comercial
• Actualización de Teléfono Móvil
• Dirección de envío de información: Particular o Comercial
El Cliente será responsable por la confidencialidad y uso de la clave de acceso, como asimismo de todas las operaciones, transacciones y/o consultas ingresadas en su sitio privado mediante su clave secreta o cualquier otro mecanismo de seguridad de acceso.
Cualquier instrucción así recibida por SEGUROS CLC S.A. se entenderá para todos los efectos válida, legítima y auténticamente impartida por el Cliente.
El Cliente renuncia por el presente acto a objetar a SEGUROS CLC S.A. o a terceros el hecho de haberse efectuado la operación, transacción y/o consulta respectiva, reconociendo que esta declaración es esencial y que ha sido condición determinante para la aceptación de las condiciones de uso.
A su vez SEGUROS CLC S.A. garantiza al Cliente que el sitio de Internet es seguro, y que cuenta con sistemas de seguridad tales como autenticación, control de acceso, confidencialidad, integridad y no repudio.